Q. 如何線上申請退貨?

 

線上申請退貨步驟

STEP 1.

請買家先登入「會員中心」

STEP 2.

進入「我的帳戶」

STEP 3.

點選「訂購記錄」

STEP 4.

選取欲退貨的訂單

STEP 5.

點選訂單下方「退貨」

STEP 6.

進入退貨申請畫面後,請填寫退貨原因及退貨資料(若換貨地址與原收件地址不同,請務必填寫清楚)

STEP 7.

資料核對無誤,確認送出

STEP 8.

本公司收到通知後,將會2-3個工作天內指派物流司機至府上收件,請務必包裝完整等候物流司機聯繫(若有大樓管理員,煩請先交寄管理室) ※系統將會顯示店家收貨中,即表示已派車至府上收貨。

STEP 9.

待收到您的退貨驗收無誤後將會依照您原付款方式來進行退款。


※離島地區暫不提供由本公司指派之物流司機收件服務,需請會員先利用「聯絡我們」留言、LINE客服@vionictw或上班時間來電07-3410819詢問。

(客服時間:09:00~12:00;13:30~17:00,例假日不提供服務)

 

 
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