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Q. 發票以何種方式開立?

本公司以開立紙本發票為主,將於商品出貨後約10 日平信的方式寄出至您所填寫之地址(如遇假日則順延寄送)透過郵局寄送約2-3個工作天內送達。不會隨貨附上紙本發票。發票的日期將以鑑賞期最後一日為準。如有發票/金流事宜,敬請聯絡客服人員。

Q. 發票如需開立三聯式與統編,該怎麼辦?

可於星台VIONIC官方購物網站首頁處的【聯絡我們】留言提供我們您的統一編號,並備註訂單編號或您的訂購日期與姓名電話,供我們查詢詳細資料以便開立。

(亦可利用客服E-MAIL: sales@trinetics.com.tw 或來電 07-3410819 ,將由專人為您服務。客服時間: 9:00-12:00 、13:00-17:00)

Q. 在七天鑑賞期內辦理退貨,但沒有發票可以怎麼辦理?

七天鑑賞期內,不需發票即可線上申請退貨。因本公司採鑑賞期後再寄送紙本發票,故不需任何證明,於系統提出申請後,即可進入退貨作業流程。

Q. 收到發票,但是發現統編有開錯怎麼辦?

請您在收到正本發票開立日的次月5號前掛號送達以下公司所在地,並註明正確統一編號,以利發票換開作業。

收件單位:星台有限公司 收

地址:813高雄市左營區自由四路7號

※ 若您尚未收到發票,麻煩您來信或來電聯絡客服人員,並詳述您的需求,客服人員將會盡速為您處理。

 

 

 

 

 

Q. 退貨退款流程

請詳閱退換貨注意事項,以確保您自身權益。

線上退貨申請教學,請詳閱"退貨及退款說明""如何線上申請退貨?"步驟說明

 

 

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